常(chang)州趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)家(jia)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)老舊，一(yi)(yi)(yi)(yi)直想換一(yi)(yi)(yi)(yi)輛(liang)(liang)(liang)新(xin)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)用于(yu)(yu)(yu)家(jia)庭代步，經(jing)過家(jia)庭商量，2016年6月(yue)4日，趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)攜自己父母以(yi)及先生至當地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)家(jia)4s店(dian)(dian)購(gou)買新(xin)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)，在(zai)4s店(dian)(dian)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)介紹下(xia)呢(ni)，當即就(jiu)(jiu)看(kan)上(shang)(shang)了(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)款全(quan)(quan)景(jing)(jing)天(tian)(tian)窗(chuang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)小轎(jiao)(jiao)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)，趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)提出(chu)來可(ke)以(yi)直接購(gou)買該(gai)全(quan)(quan)景(jing)(jing)天(tian)(tian)窗(chuang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)小轎(jiao)(jiao)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)，但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)呢(ni)提出(chu)來外面(mian)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)輛(liang)(liang)(liang)和展示車(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)一(yi)(yi)(yi)(yi)模一(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)，可(ke)以(yi)直接訂(ding)，省(sheng)去等(deng)待訂(ding)貨(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)煩勞，趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)和家(jia)人(ren)前(qian)去觀看(kan)，就(jiu)(jiu)提出(chu)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)都是(shi)(shi)(shi)灰(hui)蒙(meng)蒙(meng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，未準備預(yu)定(ding)該(gai)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)，但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)員(yuan)(yuan)多(duo)番勸(quan)(quan)說“這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)停(ting)放(fang)在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)里一(yi)(yi)(yi)(yi)段時(shi)間(jian)了(le)(le)(le)(le)(le)，肯定(ding)有(you)(you)點(dian)臟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，待會洗洗就(jiu)(jiu)干凈了(le)(le)(le)(le)(le)”，經(jing)不(bu)住銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)勸(quan)(quan)說，趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)家(jia)呢(ni)就(jiu)(jiu)決(jue)定(ding)預(yu)定(ding)該(gai)款車(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)，于(yu)(yu)(yu)當天(tian)(tian)簽訂(ding)了(le)(le)(le)(le)(le)汽車(che)(che)(che)(che)(che)(che)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)合(he)(he)同(tong)，約定(ding)了(le)(le)(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價款為(wei)170300元，保險費(fei)、車(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)購(gou)置稅(shui)、車(che)(che)(che)(che)(che)(che)船稅(shui)和服(fu)務費(fei)為(wei)17700元，上(shang)(shang)述合(he)(he)計188000元，趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)當天(tian)(tian)支付(fu)了(le)(le)(le)(le)(le)購(gou)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)款128000元，之(zhi)后(hou)(hou)在(zai)6月(yue)6日又(you)支付(fu)了(le)(le)(le)(le)(le)剩(sheng)余6萬元，趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)本以(yi)為(wei)可(ke)以(yi)換一(yi)(yi)(yi)(yi)輛(liang)(liang)(liang)新(xin)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)作(zuo)為(wei)家(jia)庭代步使用了(le)(le)(le)(le)(le)，但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)事情(qing)并(bing)沒有(you)(you)這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)簡單。因(yin)為(wei)在(zai)趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)支付(fu)款項后(hou)(hou)，4s店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)呢(ni)就(jiu)(jiu)打電話(hua)帶著趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)去辦(ban)理車(che)(che)(che)(che)(che)(che)牌(pai)登記，趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)派其父親前(qian)去辦(ban)理，就(jiu)(jiu)開著新(xin)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)去車(che)(che)(che)(che)(che)(che)管(guan)所辦(ban)理了(le)(le)(le)(le)(le)，趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)父親坐在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)新(xin)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)里面(mian)，總感覺呼呼的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)風的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響聲，趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)父親就(jiu)(jiu)質(zhi)疑問(wen)道4s店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)什(shen)么(me)情(qing)況呢(ni)，怎么(me)感覺漏風，是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)質(zhi)量有(you)(you)問(wen)題(ti)，4s店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)呢(ni)，吱吱嗚(wu)嗚(wu)說不(bu)清楚，趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)父親在(zai)上(shang)(shang)牌(pai)之(zhi)后(hou)(hou)把這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)疑問(wen)告(gao)訴了(le)(le)(le)(le)(le)趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)仔(zi)細檢查了(le)(le)(le)(le)(le)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)，發現(xian)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)(quan)景(jing)(jing)天(tian)(tian)窗(chuang)貼(tie)合(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)很緊，推起來還(huan)有(you)(you)點(dian)晃，使用起來還(huan)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)頓，再仔(zi)細看(kan)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)四周車(che)(che)(che)(che)(che)(che)窗(chuang)玻璃(li)和前(qian)后(hou)(hou)擋(dang)風玻璃(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)型號(hao)還(huan)是(shi)(shi)(shi)不(bu)一(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。于(yu)(yu)(yu)是(shi)(shi)(shi)，隔天(tian)(tian)趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)找到(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)當時(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)4s店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)，為(wei)什(shen)么(me)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)子(zi)天(tian)(tian)窗(chuang)有(you)(you)問(wen)題(ti)，在(zai)多(duo)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)逼(bi)問(wen)下(xia)，4s店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)告(gao)知了(le)(le)(le)(le)(le)實情(qing),原來這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)子(zi)在(zai)從廠家(jia)運到(dao)4s店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，準備卸車(che)(che)(che)(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，因(yin)為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)是(shi)(shi)(shi)全(quan)(quan)景(jing)(jing)天(tian)(tian)窗(chuang)，上(shang)(shang)面(mian)有(you)(you)個(ge)(ge)鯊魚(yu)天(tian)(tian)線(xian)，當新(xin)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)從貨(huo)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)上(shang)(shang)倒車(che)(che)(che)(che)(che)(che)下(xia)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，擦到(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)鯊魚(yu)天(tian)(tian)線(xian)，導致了(le)(le)(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)(quan)景(jing)(jing)天(tian)(tian)窗(chuang)和前(qian)后(hou)(hou)擋(dang)風玻璃(li)不(bu)同(tong)程度嚴重(zhong)受(shou)損，當時(shi)4s店(dian)(dian)存在(zai)僥幸心理，就(jiu)(jiu)自己從把車(che)(che)(che)(che)(che)(che)子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)(quan)景(jing)(jing)天(tian)(tian)窗(chuang)，前(qian)后(hou)(hou)擋(dang)風玻璃(li)全(quan)(quan)部更換之(zhi)后(hou)(hou)賣給了(le)(le)(le)(le)(le)趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，并(bing)發送了(le)(le)(le)(le)(le)當時(shi)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)修理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)視(shi)頻給趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，趙(zhao)(zhao)女(nv)(nv)士(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)聽后(hou)(hou)大(da)為(wei)惱火，要求4s店(dian)(dian)退車(che)(che)(che)(che)(che)(che)，但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)4s店(dian)(dian)態(tai)度堅(jian)決(jue)不(bu)愿(yuan)意(yi)退車(che)(che)(che)(che)(che)(che)，只愿(yuan)意(yi)給予相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保養福(fu)利和部分(fen)經(jing)濟補償。

疑問點

1、對于這種天窗、擋風(feng)玻璃(li)的更換，并不影響車輛的政策行駛的，4s店(dian)提出的給(gei)予適(shi)當補(bu)償是否合(he)理？

2、4s店這(zhe)種明知車輛有問題的(de)還(huan)出售給消(xiao)費者的(de)，是(shi)否構成欺詐？

3、對于(yu)4s店這(zhe)種行為，消費者如何維權(quan)，以(yi)及(ji)可(ke)以(yi)獲得多少賠償(chang)？

辦案過程和結果

江(jiang)蘇中吳(wu)律(lv)師(shi)事務所錢威律(lv)師(shi)接到后(hou)趙女(nv)士(shi)的委托后(hou)代理(li)了(le)(le)此案，經過我們(men)(men)所內部討論，我們(men)(men)從消費(fei)者權益(yi)保護法的角(jiao)度出發，向4s店(dian)(dian)提出了(le)(le)，退還我們(men)(men)已經支付的188000元購車、保險，服務費(fei)用等款項，并(bing)支付3倍(bei)購車款的賠償，也就是(shi)(shi)3×170300，是(shi)(shi)510900元。本人也協助趙女(nv)士(shi)獲取(qu)了(le)(le)錄(lu)(lu)音、錄(lu)(lu)像，并(bing)委托了(le)(le)一家專(zhuan)業(ye)的修(xiu)理(li)店(dian)(dian)對該車輛進行評(ping)估(gu)，搜集到上述證據后(hou)，就按照上述的要(yao)求(qiu)依法向金壇區人民法院依法起訴。

該案在處理過(guo)程中，經(jing)(jing)法院說法，4s店(dian)(dian)也意識到了(le)問題的嚴(yan)重(zhong)性，不(bu)是僅(jin)僅(jin)適當補(bu)償(chang)(chang)就是可(ke)以解決問題，4s店(dian)(dian)的總(zong)經(jing)(jing)理多(duo)次找到趙(zhao)女士協商調解，不(bu)想(xiang)為此支出50萬余元的賠償(chang)(chang)，經(jing)(jing)過(guo)多(duo)方(fang)調解，達成了(le)4s店(dian)(dian)不(bu)要求(qiu)趙(zhao)女士退還車輛，同時再賠償(chang)(chang)給趙(zhao)女士11萬元的賠償(chang)(chang)款。

涉案法規

《中華人民共(gong)和國消費(fei)者(zhe)權益(yi)保護法》第五(wu)十五(wu)條經營者(zhe)提供商品或(huo)者(zhe)服務有欺(qi)詐(zha)行(xing)為(wei)的(de)(de)(de)，應(ying)當按照(zhao)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)要(yao)求增加(jia)賠償(chang)其受到的(de)(de)(de)損失，增加(jia)賠償(chang)的(de)(de)(de)金(jin)額(e)為(wei)消費(fei)者(zhe)購買(mai)商品的(de)(de)(de)價款或(huo)者(zhe)接(jie)受服務的(de)(de)(de)費(fei)用的(de)(de)(de)三倍(bei)；增加(jia)賠償(chang)的(de)(de)(de)金(jin)額(e)不(bu)足五(wu)百元的(de)(de)(de)，為(wei)五(wu)百元。法律另(ling)有規定的(de)(de)(de)，依照(zhao)其規定。

辦案評析：

近年來隨著汽(qi)車(che)(che)逐步進(jin)入尋常百姓家，汽(qi)車(che)(che)數量大幅增(zeng)長，汽(qi)車(che)(che)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)引發(fa)的問(wen)題也層出不窮，成為法(fa)院(yuan)審判(pan)實(shi)踐中消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者權益保護案件的難點。從本案中，雙方當事人爭議焦點主要(yao)有兩(liang)個(ge)：第(di)一，個(ge)人購(gou)買(mai)汽(qi)車(che)(che)能否納入《中華人民共和國(guo)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者權益保護法(fa)》（以下(xia)簡稱《消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者權益保護法(fa)》）的調整(zheng)范圍(wei)，即(ji)汽(qi)車(che)(che)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)是否屬于生活消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)的問(wen)題。第(di)二(er)，汽(qi)車(che)(che)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)欺詐應如何認定。

一(yi)、關于汽車消(xiao)費能否受消(xiao)費者權(quan)益保護法調整(zheng)的問(wen)題（房產銷(xiao)售(shou)不(bu)在(zai)該范圍）

我(wo)們(men)認(ren)為(wei)，隨著社會經濟的(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)發展和(he)民眾生活(huo)(huo)(huo)水平的(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)提(ti)高，汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)這一(yi)“舊(jiu)時王謝堂前燕”早已(yi)“飛入尋常(chang)百姓家(jia)”。汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)已(yi)經日(ri)益成(cheng)為(wei)人們(men)社會生活(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)常(chang)態，購(gou)買(mai)汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)已(yi)經成(cheng)為(wei)司空見慣的(de)(de)(de)“日(ri)常(chang)生活(huo)(huo)(huo)型(xing)”消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)，汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)交易本質上(shang)屬于生活(huo)(huo)(huo)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)關系，汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)是生活(huo)(huo)(huo)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)重要內容，人們(men)購(gou)買(mai)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)是典型(xing)的(de)(de)(de)生活(huo)(huo)(huo)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)行(xing)為(wei)。　

二、關于(yu)如何認定汽車消費欺詐的問(wen)題

本案中所涉《消費者(zhe)(zhe)(zhe)權(quan)益保(bao)護法》第55條規(gui)定(ding)(ding)：經(jing)營者(zhe)(zhe)(zhe)提供商品或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)有(you)欺詐行為(wei)的(de)(de)(de)，應當按照(zhao)消費者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)要求增(zeng)加(jia)(jia)賠(pei)償其受到的(de)(de)(de)損失，增(zeng)加(jia)(jia)賠(pei)償的(de)(de)(de)金額為(wei)消費者(zhe)(zhe)(zhe)購買商品的(de)(de)(de)價款(kuan)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)接受服務(wu)的(de)(de)(de)費用的(de)(de)(de)三(san)倍；增(zeng)加(jia)(jia)賠(pei)償的(de)(de)(de)金額不足五(wu)百元(yuan)的(de)(de)(de)，為(wei)五(wu)百元(yuan)。法律另(ling)有(you)規(gui)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)，依照(zhao)其規(gui)定(ding)(ding)。

退一(yi)(yi)罰三(san)(san)的(de)(de)(de)關鍵在(zai)是(shi)否(fou)是(shi)欺(qi)(qi)詐(zha)，法(fa)律上(shang)分為(wei)積極欺(qi)(qi)詐(zha)與消(xiao)(xiao)(xiao)極欺(qi)(qi)詐(zha)兩種情(qing)形(xing)。積極欺(qi)(qi)詐(zha)是(shi)指，欺(qi)(qi)詐(zha)者(zhe)(zhe)以(yi)(yi)(yi)積極的(de)(de)(de)言辭，提(ti)供(gong)(gong)(gong)虛(xu)假(jia)情(qing)況(kuang)，陷對(dui)(dui)方(fang)于(yu)(yu)錯(cuo)誤(wu)(wu)的(de)(de)(de)意(yi)思表示之(zhi)中(zhong)。例(li)如(ru)故意(yi)夸(kua)大商品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)性(xing)能等。消(xiao)(xiao)(xiao)極欺(qi)(qi)詐(zha)是(shi)指，行為(wei)人(ren)具(ju)有(you)告(gao)知的(de)(de)(de)義務，但其(qi)故意(yi)不告(gao)知或(huo)(huo)(huo)隱瞞(man)，致使(shi)對(dui)(dui)方(fang)作出錯(cuo)誤(wu)(wu)的(de)(de)(de)意(yi)思表示。例(li)如(ru)商品(pin)(pin)(pin)所(suo)有(you)人(ren)故意(yi)隱瞞(man)商品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)缺陷或(huo)(huo)(huo)瑕(xia)疵(ci)等。欺(qi)(qi)詐(zha)的(de)(de)(de)具(ju)體表現(xian)形(xing)式很多：如(ru)以(yi)(yi)(yi)假(jia)充真、以(yi)(yi)(yi)次充好(hao)、虛(xu)構產地(di)、虛(xu)構成份、夸(kua)大功能等等。在(zai)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)維權(quan)領域，為(wei)了緩解消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)相對(dui)(dui)于(yu)(yu)經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)在(zai)現(xian)實(shi)中(zhong)處于(yu)(yu)弱(ruo)勢地(di)位，法(fa)律規章(zhang)對(dui)(dui)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)權(quan)利有(you)一(yi)(yi)定傾(qing)斜(xie)性(xing)保護的(de)(de)(de)法(fa)律，國(guo)家(jia)工商行政管理局于(yu)(yu)1996年3月(yue)15日(ri)頒布并實(shi)施了《欺(qi)(qi)詐(zha)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)行為(wei)處罰辦(ban)法(fa)》，該(gai)辦(ban)法(fa)第(di)二條規定，“本辦(ban)法(fa)所(suo)稱(cheng)欺(qi)(qi)詐(zha)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)行為(wei)，是(shi)指經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)在(zai)提(ti)供(gong)(gong)(gong)商品(pin)(pin)(pin)（以(yi)(yi)(yi)下所(suo)稱(cheng)商品(pin)(pin)(pin)包(bao)括服務）或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)服務中(zhong)，采取虛(xu)假(jia)或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)其(qi)他不正當(dang)手段欺(qi)(qi)騙、誤(wu)(wu)導消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)，使(shi)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)合(he)法(fa)權(quan)益受到損害的(de)(de)(de)行為(wei)。”該(gai)辦(ban)法(fa)第(di)三(san)(san)條規定“經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)在(zai)向(xiang)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)(gong)(gong)商品(pin)(pin)(pin)中(zhong)，有(you)下列情(qing)形(xing)之(zhi)一(yi)(yi)的(de)(de)(de)，屬于(yu)(yu)欺(qi)(qi)詐(zha)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)行為(wei)：（一(yi)(yi)）銷(xiao)(xiao)售摻雜、摻假(jia)，以(yi)(yi)(yi)假(jia)充真，以(yi)(yi)(yi)次充好(hao)的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)；……（三(san)(san)）銷(xiao)(xiao)售‘處理品(pin)(pin)(pin)’、‘殘次品(pin)(pin)(pin)’、‘等外品(pin)(pin)(pin)’等商品(pin)(pin)(pin)而謊(huang)稱(cheng)是(shi)正品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)；……”。因此，本案中(zhong)，根據雙方(fang)的(de)(de)(de)買賣合(he)同約定，4s店銷(xiao)(xiao)售給趙女士的(de)(de)(de)車(che)輛應(ying)為(wei)新(xin)車(che)，質量應(ying)完好(hao)無瑕(xia)疵(ci)，但現(xian)有(you)證據表明其(qi)所(suo)售車(che)輛存在(zai)瑕(xia)疵(ci)，即以(yi)(yi)(yi)事故車(che)充當(dang)新(xin)車(che)銷(xiao)(xiao)售也(ye)就是(shi)以(yi)(yi)(yi)次充好(hao)已構成對(dui)(dui)欺(qi)(qi)詐(zha)。

案例描述

廣東(dong)的(de)張(zhang)先生(sheng)在2000年(nian)年(nian)初創辦了(le)(le)一家房地產(chan)施工(gong)企業，當(dang)時在廣東(dong)省內參與(yu)了(le)(le)很(hen)多知名樓(lou)盤的(de)建設，后來因為甲方欠(qian)其施工(gong)款，就拿了(le)(le)深圳的(de)一幢住宅樓(lou)抵債給他。沒想到在隨(sui)后的(de)年(nian)月(yue)里，深圳樓(lou)盤迅速(su)升值，張(zhang)先生(sheng)憑借手中的(de)大量(liang)房產(chan)，輕而(er)易舉地成了(le)(le)億(yi)萬富(fu)翁。

張先(xian)生(sheng)(sheng)了(le)解(jie)到，國(guo)務院近兩年已經在(zai)研(yan)究(jiu)中國(guo)是否開征遺(yi)產稅(shui)的問(wen)題(ti)，甚(shen)至聽說深圳有進行(xing)遺(yi)產稅(shui)試點的可能(neng)性(xing)。為(wei)了(le)防患于未然，就想(xiang)干脆提前把家里的房子給兒(er)子，這樣也能(neng)早點規避這些(xie)必將(jiang)發(fa)生(sheng)(sheng)的稅(shui)收問(wen)題(ti)。

很快，張(zhang)先生拉著(zhu)兒(er)(er)子(zi)，把自(zi)己(ji)名下(xia)的(de)大部分(fen)房(fang)屋產(chan)權(quan)都過(guo)(guo)戶給(gei)了(le)兒(er)(er)子(zi)。但讓張(zhang)先生沒(mei)有想到(dao)的(de)是(shi)，一年(nian)后他發現(xian)兒(er)(er)子(zi)竟然染上(shang)了(le)賭博的(de)惡(e)習(xi)，每(mei)次都是(shi)悄悄跑到(dao)珠海然后過(guo)(guo)關去澳(ao)門賭博，而且兒(er)(er)子(zi)已經偷偷地賣掉了(le)兩套房(fang)屋作為賭資。

確認這(zhe)個(ge)消息后(hou)，張(zhang)先生(sheng)(sheng)(sheng)如同五雷轟頂，強制(zhi)要求兒(er)(er)(er)子(zi)戒賭(du)并要求兒(er)(er)(er)子(zi)必(bi)須把房(fang)子(zi)過戶回到自己名(ming)下(xia)，但(dan)此時兒(er)(er)(er)子(zi)早已不知去向。但(dan)張(zhang)先生(sheng)(sheng)(sheng)卻(que)發現，兒(er)(er)(er)子(zi)還是在偷(tou)偷(tou)地賣房(fang)子(zi)。眼(yan)看著自己畢生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)積蓄就毀(hui)在了兒(er)(er)(er)子(zi)的(de)不良嗜好中(zhong)，張(zhang)先生(sheng)(sheng)(sheng)欲(yu)哭無淚。他著急(ji)地來(lai)咨詢(xun)我們(men)律師，能(neng)否將兒(er)(er)(er)子(zi)告到法院，把最后(hou)剩下(xia)的(de)房(fang)產要回來(lai)。

律師分析

父母贈與子女資產要(yao)留個心眼

張先生這個(ge)案(an)例(li)充分(fen)說明了(le)(le)，父母(mu)(mu)為了(le)(le)規避遺產(chan)稅提前將財富贈與(yu)子(zi)女(nv)(nv)的(de)最大弊端就是：父母(mu)(mu)過早喪失了(le)(le)財產(chan)控制權，一旦子(zi)女(nv)(nv)敗家，父母(mu)(mu)便只能眼睜睜地(di)任其(qi)發展，束手無策。因為已經(jing)以贈與(yu)方式給到子(zi)女(nv)(nv)名(ming)下的(de)財產(chan)，在(zai)一般情況下，即使(shi)起訴到法院也(ye)難以要回。

我們在(zai)承辦客戶(hu)案(an)件時(shi)，甚至(zhi)還碰(peng)到(dao)過(guo)母(mu)(mu)親把(ba)房屋過(guo)戶(hu)給兒(er)(er)子，后來母(mu)(mu)子關系惡化(hua)，母(mu)(mu)親被兒(er)(er)子及兒(er)(er)媳(xi)逐出門外，父(fu)母(mu)(mu)最后連起(qi)碼的居住權都徹底喪(sang)失(shi)的悲慘情況。

所以(yi)，高凈值(zhi)人(ren)士(shi)在(zai)給子(zi)(zi)女(nv)(nv)財富(fu)(fu)支持(chi)時(shi)，首先(xian)要(yao)考慮清楚(chu)財富(fu)(fu)傳承控(kong)制權問題(ti)。因為(wei)，按常理來(lai)說，傳承資(zi)產不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)朝一(yi)夕(xi)可以(yi)完(wan)成(cheng)的(de)(de)，往(wang)往(wang)是(shi)(shi)(shi)在(zai)十(shi)年甚至是(shi)(shi)(shi)二十(shi)年的(de)(de)漫長歲(sui)月里，做父(fu)母的(de)(de)都要(yao)持(chi)續給予子(zi)(zi)女(nv)(nv)財富(fu)(fu)支持(chi)。而父(fu)母的(de)(de)財富(fu)(fu)情況(kuang)是(shi)(shi)(shi)在(zai)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷變化的(de)(de)，子(zi)(zi)女(nv)(nv)的(de)(de)價值(zhi)觀也(ye)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷變化的(de)(de)，當父(fu)母給子(zi)(zi)女(nv)(nv)財富(fu)(fu)支持(chi)時(shi)，一(yi)定(ding)(ding)要(yao)事(shi)先(xian)想(xiang)到兩代人(ren)未來(lai)的(de)(de)各(ge)種情況(kuang)的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)確(que)定(ding)(ding)性。為(wei)規避(bi)未來(lai)可能(neng)開征的(de)(de)遺產稅，將所有(you)資(zi)產全(quan)部過戶到子(zi)(zi)女(nv)(nv)名下，這(zhe)種方(fang)式風險(xian)極高，我們不(bu)(bu)(bu)(bu)建議高凈值(zhi)人(ren)士(shi)這(zhe)樣安(an)排(pai)。

解決策略

如何既(ji)實現不動產(chan)傳承，又避免(mian)子(zi)女敗家

這個(ge)問題如(ru)何(he)解決呢？在為(wei)高端(duan)客戶服務的(de)過程(cheng)中，我們也探索出了(le)一個(ge)兩全之策，既盡可能地保全父母的(de)控(kong)制權，又(you)不影(ying)響父母對子女的(de)財富(fu)贈與支(zhi)持。

我們建議的應對策略(lve)是：父母(mu)和子女(nv)共同持(chi)有(you)不動產所有(you)權。

近兩年，我們團隊碰到很多客戶(hu)因為擔心國(guo)家(jia)開征遺產(chan)(chan)稅及房產(chan)(chan)稅，而選擇(ze)通過提前把房屋(wu)贈(zeng)送給子女的方式(shi)來降低(di)稅收(shou)壓(ya)力。但問題是(shi)(shi)，父母(mu)的贈(zeng)與(yu)不能過于“徹底”，一定要“有(you)(you)所保留(liu)”。律師建議：父母(mu)與(yu)子女可以(yi)共同(tong)按份持有(you)(you)房屋(wu)產(chan)(chan)權，但父母(mu)保留(liu)小部(bu)分產(chan)(chan)權比例（比如5%），那么，最后每套房屋(wu)的持有(you)(you)情況就是(shi)(shi)：子女占95%，父母(mu)占 5%。

這(zhe)樣做的好處(chu)是：第(di)一，父(fu)母(mu)(mu)仍保有(you)(you)該(gai)套房(fang)屋所有(you)(you)權(quan)及使用(yong)權(quan)，如(ru)果子女私(si)自變(bian)賣房(fang)產(chan)(chan)、出租房(fang)產(chan)(chan)或是將房(fang)產(chan)(chan)抵押借款(kuan)，沒有(you)(you)父(fu)母(mu)(mu)的簽字配合(he)，子女無法(fa)獨(du)立完成所有(you)(you)手續，這(zhe)樣就(jiu)保證了家(jia)庭資產(chan)(chan)安(an)全，將子女敗(bai)家(jia)的可能性降到最低(di)；第(di)二，即使日后中(zhong)國開(kai)征遺(yi)產(chan)(chan)稅，很(hen)可能也僅僅就(jiu)父(fu)母(mu)(mu)持有(you)(you)的小部分(fen)產(chan)(chan)權(quan)價(jia)值進(jin)行(xing)征收(shou)，稅務壓(ya)力明(ming)顯較低(di)，甚至有(you)(you)可能因為(wei)父(fu)母(mu)(mu)持有(you)(you)的房(fang)產(chan)(chan)比(bi)例(li)價(jia)值過低(di)，而免于繳納遺(yi)產(chan)(chan)稅。

綜上所述，父母在人生數十年的(de)(de)歲(sui)月里，都(dou)會源(yuan)源(yuan)不(bu)斷(duan)地(di)對(dui)子(zi)女(nv)(nv)進行財(cai)富支(zhi)(zhi)持，而財(cai)富支(zhi)(zhi)持是一門學問，有(you)著諸多的(de)(de)技(ji)巧(qiao)。當(dang)我們打(da)算把億萬身家陸續交給子(zi)女(nv)(nv)時，一定要在專(zhuan)業人士的(de)(de)協助(zhu)下，提前做出一個周全的(de)(de)方(fang)案，然(ran)后有(you)條不(bu)紊(wen)地(di)“照方(fang)抓藥，照方(fang)執行”，保(bao)得全家祖孫三代幸福平安！

總 結

2018年江蘇中吳律(lv)師(shi)(shi)事務(wu)所(suo)一直致力于服(fu)務(wu)常(chang)州丁堰街道的(de)各(ge)個社區和村(cun)委(wei)提供(gong)法(fa)律(lv)服(fu)務(wu)，這段時間來，我所(suo)錢威律(lv)師(shi)(shi)服(fu)務(wu)的(de)藍山湖居委(wei)會，進行了大量的(de)法(fa)律(lv)服(fu)務(wu)，定期為居民(min)提供(gong)法(fa)律(lv)服(fu)務(wu)，建立了相應的(de)微信(xin)群(qun)，同時也舉(ju)辦了兩次的(de)專題法(fa)律(lv)講座：

2018年6月26日下午，江蘇中吳律(lv)師(shi)事(shi)務(wu)所錢威律(lv)師(shi)前來為(wei)居(ju)民講解有(you)關(guan)毒品的(de)知識，開展以“珍(zhen)愛生(sheng)命，遠離(li)毒品”為(wei)主題的(de)禁毒宣傳活動。

錢(qian)律師(shi)來為居(ju)民(min)講解了(le)(le)有關毒(du)(du)(du)品(pin)的(de)種(zhong)類(lei)、危害等相(xiang)關知識，讓居(ju)民(min)全面地了(le)(le)解毒(du)(du)(du)品(pin)對人類(lei)、對社(she)會、對家庭的(de)危害，對毒(du)(du)(du)品(pin)危害有了(le)(le)更(geng)深層次的(de)認識。活(huo)動告誡廣大(da)居(ju)民(min)朋友謹慎(shen)交朋友、不要(yao)進入治(zhi)安復雜的(de)禁毒(du)(du)(du)場所(suo)，人人參與“無(wu)毒(du)(du)(du)社(she)區(qu)”建設，打(da)響一場全社(she)區(qu)動員、全民(min)禁毒(du)(du)(du)的(de)戰役。

2018年8月25日(ri)下午，江(jiang)蘇中(zhong)吳律師事(shi)務(wu)所錢威律師前去(qu)在全國法(fa)律咨(zi)詢日(ri)，為藍山(shan)湖(hu)居委會居民(min)提(ti)供法(fa)律幫助，提(ti)供法(fa)律咨(zi)詢，同時以生(sheng)動的(de)法(fa)律小(xiao)故事(shi)為切入口給大家(jia)上了(le)一堂法(fa)律課，居民(min)通過(guo)生(sheng)動的(de)課程也了(le)解了(le)相應的(de)法(fa)律知識(shi)。

這(zhe)段(duan)時(shi)間(jian)，居民(min)提(ti)出的(de)比較多(duo)的(de)遺產繼承(cheng)、土地拆遷(qian)、鄰(lin)里糾(jiu)紛、工(gong)資拖欠等問題，此次江蘇中吳律師事務(wu)(wu)為社區(qu)提(ti)供法(fa)(fa)律服(fu)務(wu)(wu)的(de)方(fang)式多(duo)樣(yang)，活動(dong)進一(yi)步豐富了社區(qu)服(fu)務(wu)(wu)功能，提(ti)高了居民(min)的(de)守(shou)法(fa)(fa)、用法(fa)(fa)意識，真正(zheng)讓(rang)司法(fa)(fa)行(xing)政(zheng)職能等各項服(fu)務(wu)(wu)走進百姓、惠及民(min)生(sheng)。